Forretningsbetingelser
Generelt
Lynkursets mål er at blive Danmarks førende virksomhed indenfor undervisning og vejledning af studerende med henblik på eksamen. Vi tror nemlig på princippet om succes ligger i vores kursisters succes. For at kunne indfri vores målsætning ønsker vi at leve op til dine forventninger, så du bliver tilfreds hos lynkurset. Derfor gør vi alt, hvad vi kan for at sikre at alle detaljerne er i orden.
Du er desuden altid velkommen til at komme med forslag til forbedringer så vi kan yde den bedste service. Vi tager gerne imod inspiration fra andre og vil kendetegnes for at være en virksomhed der hele tiden Jagter nye og effektive læringsmetoder og leverer høj kvalitet.
Tilmelding
Du tilmelder dig et kursus på vores websites via kursusmenuen øverst på hjemmesiden.
Guide ved kursustilmelding:
-
Vælg hvilken institution du går på (f.eks. syddansk Universitet).
-
Vælg din uddannelse (f.eks. medicin).
-
Vælg din årgang eller modul (f.eks.1. år el. Modul 3).
-
Vælg dit fag og hold.
Ved tilmelding af et kursus hos lynkurset indgår du en bindende aftale om deltagelse i et kursus.
Bestilling af kurser skal som udgangspunkt foregå via vores websites som beskrevet foroven.
Betaling
Betaling for et kursus finder sted ved tilmeldingen eller forud for tilmelding. Så vidt onlinebetaling benyttes via ovenstående websites, finder tilmelding og betaling sted samtidig.
Betalingskortets oplysninger som kreditkortnummer, udløbsdato og kontrolcifre skal være korrekt udfyldt. Så frem disse oplysninger ikke er udfyldt korrekt, kan lynkurset ikke gennemføre dit kursuskøb.
Betalingssystem
Hos lynkurset håndterer vi dine oplysninger med største omhu. Betalinger til lynkurset sker ved Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB og American Express. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken hos lynkurset eller andre har mulighed for at læse dataene. Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.
Ventelister
Hvis et kursus er udsolgt, så opretter vi hos Lynkurset en venteliste. Vores kursister vil efterfølgende på ventelisten modtage en mail eller et opkald ved frameldingen af det ønskede kursus. Ventelisten er efter princippet om "først til mølle". Du er ikke på nogen måde forpligtet til at tage imod den tilbudte plads - det er udelukkende et tilbud. Hvis der er tilstrækkeligt mange på ventelisten, vil vi hos lynkurset forsøge at oprette endnu et hold.
Priser
Alle vores priser på de forskellige kurser er dagspriser og er angivet eksklusive moms. Eksamensforberedende kurser til studerende er momsfritaget ifølge momsloven.
Tilfredshedgaranti
Ved nogle af kurserne tilbyder vi "fuld tilfredshed eller pengene tilbage".
Forudsætninger som alle skal være opfyldt for at få refunderet kursusgebyret ud fra "fuld tilfredshed eller pengene tilbage":
Den enkelte kursist skal indsendes en skriftlig klage efter deltagelse ved hele kurset. Kursistens klage skal ske skriftligt pr. post og skal indeholde din underskrift samt en begrundelse for, hvorfor kurset ikke levede op til dine forventninger. Klagen skal være i Lynkurset hænde senest 7 dage efter kursusstart.
Kursets gennemsnitlige evaluering skal være under 3,0 på en skala på 1-5 hvor 5 er det bedste.
Over 50 pct. af kursisterne skal evaluere kurset til karakteren 2 eller lavere på en skala på 1-5 hvor 5 er det bedste.
I forbindelse med refundering af kursusgebyr fratrækkes Lynkurset eventuelle forsendelsesudgifter. Pengene vil efterfølgende blive sat ind på din konto hurtigst muligt.
Fortrydelse af tilmelding
Udgangspunktet er en kursustilmelding bindende hos lynkurset. I henhold til Forbrugeraftaleloven er der 14 dages fortrydelsesret efter bekræftelse af din tilmelding på vores hjemmeside og modtagelse af kvitteringen på din mail. Dvs. 100 % af kursusgebyret vil blive returneret ved, at afmelde sig fra kurset indenfor 14 dage efter bekræftelse af din tilmelding.
Fortrydelsen skal meddeles Lynkurset skriftligt pr. brev eller e-mail:
Lynkurset
Klostervej 27A 2,2
5000 Odense C
Mail: info@lynkurset.dk
Lynkurset yder ud over de 14 dages fuld fortrydelsesret også delvis returnering af kursusgebyret eksklusive eventuelle gebyrer. Her er en oversigt over, hvor mange procent af det kursusgebyr, du får refunderet:
|
6-1 måned før kursets afholdelse |
75 % |
|
4-2 uger før kursets afholdelse |
50 % |
|
2-1 uge før kursets afholdelse |
25 % |
|
6-0 kalenderdage før kursets afholdelse |
0 % |
Udeblivelse fra kursus
Ved alle former for udeblivelse af et tilmeldt kursus, giver lynkurset ingen ret til refundering af gebyret for kurset.
Manglende offentliggørelse af kursusdatoer
Hos lynkurset vil vi bestræbe os på at offentliggøre kursusdatoer så tidligt som muligt, dette sker på baggrund af den enkelte eksamen, lokaler, undervisere og ønske fra kursister. I tilfælde af, at kursusdatoerne ikke var offentliggjorte på tidspunktet for kursistens tilmelding til kurset, refunderes det fulde kursusgebyr ved framelding. Dette gælder dog kun, såfremt frameldingen sker senest 3 hverdage efter fremkomst af mail, hvori kursusdatoerne oplyses.
Tvungen framelding
Lynkurset kan til enhver tid framelde den enkelte kursist et kursus, som denne ellers har tilmeldt sig. Det vil sjældent ske, men kan i særlige tilfælde blive nødvendigt fx i forbindelse med flytning af kurset til et mindre lokale med lavere kapacitet. I dette tilfælde refunderes det fulde kursusgebyr inkl. eventuelle gebyrer.
Copyright
Modtaget data fra lynkurset er personligt og er beskyttet af Lov om Ophavsret. Overtrædelse vil blive forfulgt gennem et civilt søgsmål. Derudover er dette også gældende for alt andet materiale på denne website.
Ændring af kursusafholdelsessted
Lynkurset forbeholder sig retten til at ændre kursets afholdelse med en 1 kalenderdags varsel samt retten til at desuden at ændre lokalet, som kurset afholdes i, helt op til kursusstart. I dette tilfælde vil information om ændringerne af stedet for kursets afholdelse gives via mail og sms.
Aflysning af kursus
Lynkurset forbeholder sig endvidere ret til, med 3 kalenderdages varsel, at aflyse et kursus, såfremt der ikke som minimum er 14 kursister tilmeldt kurset. I dette tilfælde refunderes det fulde kursusgebyr.
Gratis kurser
afholdelse af gratiskurser omfattes ikke af ovennævnte. Lynkurset kan således til enhver tid frit aflyse og ændre tidspunkt og sted for kursernes afholdelse samt aflyse kurser efter behov.
Ulovlig tilegnelse af kursusplads
Såfremt den enkelte kursist får kendskab til personer, der deltager i kurserne uden at have betalt, opfordrer vi til, at kursisten oplyser dette til underviseren. Ulovlig tilegnelse af kursusplads medfører politianmeldelse.
Kursets indhold
På siden for tilmelding gives en vejledende kursusbeskrivelse. Den angivne beskrivelse udgør udgangspunktet for kursets opbygning og er udarbejdet af underviseren og to andre eksperter indenfor området. Det skal påpeges, at undervisningen altid løbende vil blive tilpasset flertallet af kursisternes niveau, behov og ønsker. Denne løbende tilpasning vil i sagens natur blive foretaget af underviseren. Formålet med den løbende tilpasning er naturligvis så vidt muligt at optimere den enkelte kursists mulighed for at opnå et godt resultat til eksamen.
Utilfredshed med kursets indhold udløser ingen refundering af kursusgebyret.
Persondata
Lynkurset er meget opmærksom på at forhindre ethvert misbrug af disse informationer og samtidig yde den bedst mulige service til vores kursister.
- Lynkurset videregiver ikke data til tredjepart.
- Lynkurset sender ikke informationer fra tredjepart til vores kunder
- Du kan til en hver tid bede om at blive fjernet fra mailinglister, eller helt at blive fjernet fra Lynkurset databaser. Du skal blot sende en mail eller kontakte os på anden vis. Personoplysninger bliver lagret indtil vi modtager besked om at blive fjernet.
- Du kan til enhver tid få oplyst hvilke informationer Lynkurset måtte have om dig, og du kan gøre indsigelser, jf. persondatabehandlingsloven.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til lynkursets informationspolitik er du meget velkommen til at sende os en mail på info@lynkurset.dk.
Vi respekterer vores kunders og vores besøgendes ret til privatliv. Vi tager det meget alvorligt, og har lavet mange retningslinjer, der sikrer at vores kunders privatliv ikke bliver krænket. Herunder kan du læse hvad vi har gjort for at levet op til vores egne krav.
Forbehold
DER TAGES HERVIDERE OGSÅ FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, SLÅFEJL, UDSOLGTE KURSER OG PRISFEJL PÅ OVENNÆVNTE WEBSITES SÅVEL SOM I MARKEDSFØRINGSMATERIALE.
Har du endnu ikke fået svar på dine spørgsmål, er du meget velkommen til at skrive til kundeservice.
Betingelserne er gældende fra d. 18. februar 2010.
